
上周我们后台统计到一个很有意思的数据:过去3个月里,有62%的客户连门店门都没进,就通过专业制作各种证件证书上门服务拿到了自己需要的定制证件。
说出来你可能不信,最早找我们要上门做证服务的,是开在江北区观音桥的一家连锁烘焙店的行政主管。当时他们店新招了17个兼职店员,急着要统一做员工工牌,行政小姑娘本来打算抱着一摞照片和资料跑门店,结果前一天下班赶上暴雨打不到车,情急之下给我们打了电话,问能不能上门收资料。我们的师傅第二天上午9点就带着移动制证设备到了他们的员工休息室,当场核对信息、打印覆膜、挂绳装订,不到两个小时17张工牌就全部交到了店员手上,连他们店长都过来问能不能把接下来的会员等级证书也交给我们做上门交付。
上门制证服务的3个真实落地场景
第一个场景是园区批量制证。上个月重庆南岸茶园的一个高新产业园,要给整个园区23家企业的1200多名员工统一做园区通行门禁卡,要是让每家企业派人分批送资料过来,光对接就要跑三四天。我们直接把移动制证车开到了园区广场上,摆了两个临时工位,员工下班路过就能拍照片、录信息,当场就能取卡,前后花了不到3天就全部搞定,比原定时间提前了一半。
第二个场景是上门补证加急服务。上个月有个跑长途货运的老周,凌晨1点给我们打求助电话,说自己的从业资格证不小心落在了服务区,第二天一早就要去贵州拉货,没证连高速都上不了。我们的师傅凌晨2点半就带着空白证卡和移动打印机赶到了他暂住的渝北区空港附近的停车场,核对完他的电子档案信息,15分钟就把新证做好交到了他手上,老周当时握着我们师傅的手连说要加钱。
第三个场景是老年群体上门办老干部退休证。渝中区大溪沟街道有30多位退休老干部,很多人腿脚不便,子女又不在身边,没法亲自到社区交资料领证。我们联合社区工作人员,带着信息采集平板到各个老干家上门,挨家挨户核对信息拍照片,一周之内就把烫金封面的退休证全部送到了老人手里,有个82岁的老教师还非要留我们师傅在家喝菊花茶。
说白了,很多人之前对上门做证的印象,还停留在“要加很多服务费”的阶段,但我们测算了大半年的上门服务成本之后,现在主城区内环以内,只要单次订单满20份证件,上门服务费直接全免。
有人担心上门做出来的证件质量会不会比门店做的差?这点完全不用纠结,我们带出去的移动覆膜机、烫金机,和门店里用的是同一批次的设备,油墨、卡基原材料也和门店用的一模一样,做出来的定制荣誉证书,防水防刮,放在包里用三四年都不会磨花边角。
普通人预约上门制证的正确操作步骤
第一步你先把要做的证件类型、总数量、需要交付的时间整理清楚,直接打我们的客服电话说清楚需求,10分钟之内就能拿到准确报价和上门的最早时间。
第二步提前把所有需要的资料整理成电子档存在一个文件夹里,需要纸质复印件的提前按人数排好顺序,我们的师傅上门之后直接核对,不用现场到处找资料浪费时间。
第三步你只要腾出一张1.2米宽的空桌子,旁边留一个插排的位置就行,我们所有设备加起来也就一个登机箱的大小,占不了你半平米的地方,做完之后师傅会把所有边角料、废卡全部打包带走,连桌面都不会留一点碎纸屑。
坦白讲,之前我们刚推上门做证服务的时候,也担心过会不会赚不到钱,甚至好几次跑远路上门只做5份证件,连油费都差点没赚回来。但跑的次数多了我们才发现,大家不是不想来门店,很多时候真的是抽不出那一两个小时的时间,要么是店里走不开,要么是家里老人小孩要照顾,能少跑一趟对他们来说,比什么都实在。
接下来我们打算把移动制证的服务范围,从现在的主城9区,慢慢拓展到周边的区县,以后哪怕是在合川、永川这些远郊区县的客户,只要单次订单满量,我们也能带着设备上门做证。以后大家不管是要做工作证、资格证还是各种定制荣誉证书,不用特意抽时间跑门店,打个电话我们的师傅就带着设备上门,专业制作各种证件证书上门服务,把你本来要花在路上的时间,全部省下来留给更重要的事。